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Rückgabe- und rückerstattungsrichtlinie

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei pratglad.com.

Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht ganz zufrieden sind, helfen wir Ihnen gerne weiter.

Kehrt zurück

Unsere Produkte können innerhalb von 30 Tagen nach dem ursprünglichen Kauf des Produkts zurückgegeben werden.

Stellen Sie vor der Rücksendung eines Produkts Folgendes sicher:
– Das Produkt wurde in den letzten 30 Tagen gekauft.
– Das Produkt befindet sich in der Originalverpackung mit Originalzubehör.
– Das Produkt ist nicht beschädigt

Senden Sie das Produkt in der Originalverpackung an:

ProKNX SAS
7, Rue Soutrane
F-06560 Sophia Antipolis
Frankreich

Stellen Sie sicher, dass Sie alle persönlichen oder anderen Daten vom Gerät übertragen, speichern oder löschen, bevor Sie es senden. ProKNX kann nicht für die Verwendung oder Offenlegung von Daten auf dem Gerät verantwortlich gemacht werden.

Rückerstattungen

Eine Rückerstattung erfolgt per Überweisung innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt des Produkts, sofern:
– Das Produkt ist nicht beschädigt.
– Das Produkt befindet sich in der Originalverpackung

Versandkosten

Versandkosten, die im Zusammenhang mit der Rücksendung eines Produkts anfallen, werden nicht erstattet.

Sie sind verantwortlich für die Zahlung der Versandkosten und für das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung des Produkts während des Versands von und nach ProKNX.

Beschädigte Gegenstände

Wenn Sie ein beschädigtes Produkt erhalten haben, benachrichtigen Sie uns bitte umgehend.

Verkaufsartikel

Verkaufsartikel können erstattet werden.

Austausch von Produkten

Unsere Produkte können nicht ausgetauscht werden. Sie können Ihren Kauf zurückgeben und den erstatteten Betrag verwenden, um einen anderen Artikel zu kaufen.

Kontaktiere uns

Wenn Sie Fragen zu unseren Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien haben, wenden Sie sich bitte an uns:
– Per E-Mail: tradfri@proknx.com